Sie telefonieren mit Ihren Kunden und bekommen Ihre Themen nicht so recht vermittelt?Sie möchten im Gespräch mit Ihren Kunden ein Angebot platzieren, bekommen es aber nicht hin?Sie möchten nicht aufdringlich sein aber trotzdem gut verkaufen?Sie haben mindestens eine Frage mit "Ja" beantwortet?Dann sind Sie in diesem Workshop richtig.Sie erlernen in diesem Workshop, durch einfaches Vorgehen, […]

Vernunft und Sachlichkeit sind die Parameter, die im Business leiten – oder nicht?Oder anders ausgedrückt – Emotionen haben keinen Platz in der Arbeitswelt – das ist dem Privatleben vorbehalten – oder nicht?Der Psychoanalytiker Siegmund Freud (1856-1939) hingegen hat gesagt, das Bewusstsein sei ein Schiff, so groß eine Nussschale, das auf dem Meer des Unbewussten segelt. […]

Haben Sie eine gute Zeitplanung und einen klaren Blick für Ihre Ziele?Wenn nicht, hier bekommen Sie diepassenden Werkzeuge praxisgerecht und individuell vorgestellt.Sie erfahren mehr über den Umgang mit Ihrer Zeit und Ihren Zielen.Sie entwickeln positive Ansätze „Zeitdiebe“ zu erkennen und sich neu zu strukturieren.Wichtige Inhalte dieses Workshops sind:Grundlagen des erfolgreichen Zeit- u. SelbstmanagementKlare Ziele definieren, […]

In diesem praxisorientierten Workshop sammeln Sie Erfahrungen für Ihre tägliche Akquise.Durch aktives Üben von Gesprächseröffnungen (persönlich und am Telefon) gewinnen Sie Sicherheit.Sie erarbeiten Lösungen für schwierige Gesprächssituationen.Klare Gesprächsabschlüsse in allen Phasen des Akquisegesprächs werden Ihnen möglich.... steigern Sie Ihre Gesprächskompetenz und Zielorientierung! So kommen Sie sicher auf den PunktWichtige Inhalte dieses Workshops sind:Erste Schritte für […]

Ob bei der Arbeit, in der Firma oder mit Kollegen oder Kunden, Konflikte tauchen überall auf.Oft geschieht dieses unerwartet; plötzlich platzt es heraus und der Andere weiß nicht, warum.Haben Sie das auch schon erlebt?Dann erleben Sie, wie Sie diese Prozesse steuern und vermeiden können.In seinem lebendigem Vortrag gewährt M. A. Lämmer Einblicke in seine Arbeit […]

Eine klassische Situation: Ein Kunde reklamiert und schon beginnt das Gespräch über die Schuldfrage. Der Mitarbeiter verschließt sich und der Kunde wird aggressiv. Wenn Sie diese oder ähnliche Situationen kennen und in Ihrem Unternehmen vermeiden wollen, sind Sie in diesem Workshop genau richtig.Wichtige Inhalte dieses Workshops sind:Reklamationssituationen erkennen und professionell klärenGesprächsführung in ReklamationsgesprächenEigene Stressfaktoren bei […]

Kennen Sie diese Verhandlungssituationen?Jemand sagt etwas, Sie sind "baff", haben keine Antwort, geschweige eine "Gegenwehr" und das war es dann?Ihr Verhandlungspartner bringt Argumente, auf die Sie keine Antwort haben.Es werden Anforderungen an Sie gestellt, die unrealistisch und schon "frech" von Ihrem Gegenüber sind.....Und dennoch, Sie möchten das Gespräch in eine gute Richtung leiten.Sie würden in […]

In diesem praxisorientierten Workshop sammeln Sie Erfahrungen für Ihre tägliche  Akquise. Durch aktives Üben von Gesprächseröffnungen (persönlich und am Telefon) gewinnen  Sie Sicherheit.Sie erarbeiten Lösungen für schwierige Gesprächssituationen. Klare Gesprächsabschlüsse in allen Phasen des Akquisegesprächs werden Ihnen möglich.... steigern Sie Ihre Gesprächskompetenz und Zielorientierung! So kommen Sie sicher auf den PunktWichtige Inhalte dieses Workshops sind:Erste […]