Ob bei der Arbeit, in der Firma oder mit Kollegen oder Kunden, Konflikte tauchen überall auf.Oft geschieht dieses unerwartet; plötzlich platzt es heraus und der Andere weiß nicht, warum.Haben Sie das auch schon erlebt?Dann erleben Sie, wie Sie diese Prozesse steuern und vermeiden können.In seinem lebendigem Vortrag gewährt M. A. Lämmer Einblicke in seine Arbeit […]